Política de reembolso

En Glow Makeup queremos que disfrutes cada compra y tengas una experiencia satisfactoria. Por ello, te invitamos a revisar las siguientes condiciones antes de realizar tu pedido.

Cambios y devoluciones

• Por motivos de higiene y seguridad, los productos de maquillaje que hayan sido abiertos, utilizados, probados o que no conserven sus sellos originales no podrán aceptarse para devolución por cambio de opinión.

• Los productos deben conservar su empaque y condiciones originales cuando la devolución sea procedente.

• No se aceptarán devoluciones por preferencias personales de color, tono o acabado una vez abierto el producto.

Productos dañados o incorrectos

En Glow Makeup revisamos y preparamos cuidadosamente los pedidos antes de enviarlos. Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que solicitaste, comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

Para ayudarte, será necesario proporcionar:

• Número de pedido.

• Fotografías del producto recibido.

• Fotografías del empaque, cuando corresponda.

Revisaremos tu caso y te indicaremos el procedimiento para realizar el cambio, reposición o reembolso correspondiente.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, este se realizará preferentemente mediante el método de pago original, sujeto a los tiempos de procesamiento de la entidad correspondiente.

Consideraciones importantes

Las condiciones anteriores no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en México.

Para cualquier duda o solicitud, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención.